DIA 1
– Quebrei o braço em Jericoacoara, interior do Ceará.
– Fui atendida no hospital de Jijoca, onde fizeram um raio X e uma tala e sugeriram que eu voltasse para Fortaleza pois a fratura era cirúrgica.
– Cheguei em Fortaleza direto no hospital da Unimed. A tala não foi refeita e não fui medicada.
– Marquei cirugia para o outro dia, em Fortaleza.
DIA 2
– Cheguei no hospital e me deram um endereço onde eu deveria ir para autorizar a cirurgia.
– Chego no local e me avisam que o prazo para autorizar uma EMERGÊNCIA é de 4 dias.
– Decido voltar a Porto Alegre e vou direto para o Pronto Atendimento do Mãe de Deus, onde sou atendida pelo Dr. Fernando Nora Calcagnotto, cirurgião especialista em mãos e punhos.
– Minha tala é refeita e sou finalmente medicada.
DIA 3
– Verifico as opções de cirugiões no Vale do Sinos. Existe apenas um especialista em mãos, mas no google constam várias ações judiciais contra ele. Para minha sorte, ele está de férias.
– Ainda assim, a Unimed Vale do Sinos não parece disposta a autorizar a cirurgia em Porto Alegre.
– Consulto com o traumato de plantão em NH e ele me encaminha, por escrito, para cirugia com o Dr. Fernando.
DIAS 4 E 5: O setor de autorização de internações não atende em fim de semana. Nem mesmo em casos de emergência.
DIA 6
– Passo dia aguardando a autorização. Ligo e a resposta é sempre de que não apareceu a solicitação no Portal.
– Perto das 18h30, após várias ligações minhas, pedem para que o Dr. Fernando encaminhe a solicitação por fax!
DIA 7
– Sou avisada de que preciso fazer um novo raio x, com laudo, para que eu possa conseguir a autorização.
– Passo a tarde em hospitais, com plantonistas insensíveis, andando sem a tala, segurando bolsa e outros pertences.
– Quando digo que não consigo abrir uma das portas, já que, sem a tala, preciso usar a mão esquerda para segurar o braço quebrado, a resposta é: “Ela não é pesada!”
– Sem tala, meu braço fica ainda mais machucado e a dor volta.
– Uma nova tala é feita. A terceira em sete dias.
DIA 8
– Com dor, fico em casa, em repouso.
– Continuo aguardando a autorização da Unimed para minha cirurgia de EMERGÊNCIA.